CONDICIONES DE USO Y COMPRA www.apartarentbaqueira.com

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.apartarentbaqueira.com ) y la compra de servicios y productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. La utilización de esta página web es totalmente libre para quien desea acceder a ella, existiendo otras vías, como la telefónica, para contratar los productos y servicios que en ella se ofertan, por lo que  al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos no debe usar esta página web.

HOTELES VALLE DE ARAN, SAU se reserva el derecho a modificar sin previo aviso estas Condiciones. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización del pedido o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

2. NUESTROS DATOS

La venta de productos y servicios a través de esta página web es realizada por la sociedad HOTELES VALLE DE ARAN, SAU, en adelante HOVASA (que podrá actuar bajo esta denominación o con la denominación comercial APARTARENT), sociedad española con domicilio en SALARDÚ (Lleida), Núcleo Residencial Baqueira Beret, Naut Aran CP 25598, inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, en la Hoja L-1564 Tomo 87 Folio 59 y  NIF A08271942, con teléfono 973639727 y correo electrónico apartarent@baqueira.es.

HOVASA PERTENECE AL GRUPO DE EMPRESAS BAQUEIRA BERET.

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

El Usuario de la presente página web declara y garantiza que toda la información y los datos personales comunicados están actualizados y son completos y exactos. Asimismo, el Usuario se compromete a informar inmediatamente a HOVASA-APARTARENT de cualquier modificación de los mismos.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso no autorizado o indebido de sus datos de acceso por parte de terceros deberá poner inmediatamente dicha circunstancia en conocimiento de HOVASA-APARTARENT.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

El Usuario podrá navegar sin limitaciones por el sitio Web y utilizar todas las funciones previstas con fines exclusivamente personales y no comerciales. Asimismo reconoce y declara actuar con fines estrictamente personales a la hora de llevar a cabo búsquedas con el motor, realizar reservas o tramitar solicitudes de compra.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. HOVASA-APARTARENT, se reserva el derecho a anular aquellos pedidos que considere falsos o fraudulentos, reservándose la posibilidad en su caso de informar/denunciar dicho hecho ante las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de  forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La sociedad HOVASA, a través de su división comercial APARTARENT, comercializa reservas de estancias en apartamentos turísticos ubicados en el Valle de Arán.

A través de esta página web la mencionada sociedad publicita los apartamentos que tiene en cartera y posibilita la reserva de dichos apartamentos por parte de potenciales clientes- privados, en los términos y condiciones que más a delante se detallarán.

Asimismo, a través de los enlaces de la propia página, el usuario puede ser redirigido a otras páginas, pertenecientes igualmente al grupo de empresas BAQUEIRA-BERET. Las condiciones de uso y, en su caso, compra de dichas páginas están a disposición de los usuarios en las mismas.

6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para reservar un alojamiento a través de nuestra web, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en el botón «Reservar». A continuación, aparecerá una pantalla donde se le informará de que hemos recibido su solicitud de reserva y, en breve, recibirá un mail de confirmación del equipo de Apartarent con todos los datos de su reserva.

Una vez seleccionado el apartamento que desea reservar deberá introducir sus datos en el formulario correspondiente de la pantalla de reservas. Se le demandarán en ese momento tanto sus datos personales como los datos de la tarjeta de crédito, incluido el CVV2 de la tarjeta (serie de tres números situados en la parte posterior de la tarjeta de crédito).

La pasarela de pago utilizada por nuestro establecimiento (Redsys) es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet. La confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. La información de la tarjeta de crédito es almacenada convenientemente por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario. Nuestro establecimiento no almacena de ninguna manera los datos de las tarjetas en su instalación.

Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard y Maestro.

Una vez realizada la reserva se le cobrará el 50% del total de la misma mediante el sistema de pago anteriormente mencionado.

En el momento de realizar el pago correspondiente del 50% restante del total de la reserva (check out), se le podrá cargar el importe en la misma tarjeta con la que efectuó el anticipo de la reserva, ó bien, en otra.

UNA VEZ COMPLETADO EL PROCESO DE RESERVA Y PAGO USTED DEBERÁ IMPRIMIR EL COMPROBANTE DE LA CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA O GUARDAR UNA COPIA DE LA MISMA EN SU DISPOSITIVO MÓVIL.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 973639027 o de la dirección de correo electrónico apartarent@baqueira.es, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de apartarentbaqueira.es

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los servicios y/o productos que usted ha seleccionado, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

ELLO NO OBSTANTE DEBE TENER EN CUENTA QUE LOS ERRORES EN LAS FECHAS DE RESERVA SERÁN TRATADAS COMO ANULACIONES CON LAS CONSECUENCIAS PREVISTAS EN DICHO CASO. POR ELLO LE ROGAMOS QUE, ANTES DE CONFIRMAR Y PAGAR UNA RESERVA, VERIFIQUE LAS FECHAS DE LA MISMA.

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.  (Ver condiciones especiales por anulaciones o cambios de fechas introducidos por error).

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o productos. Si se produjeran dificultades en cuanto a su disponibilidad, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

En el supuesto que concurran circunstancias sobrevenidas que impidan la habitabilidad del apartamento seleccionado, el usuario será re-alojado en un apartamento de iguales características, sin derecho a percibir por dicho concepto compensación o indemnización alguna.

9. ENTREGA DE LLAVES Y DOCUMENTACIÓN

La entrega de llaves y documentación se realizará en nuestras oficinas sitas en la recepción del Hotel Montarto, situado en el Núcleo 1500 de Baqueira, Naut Aran. Nuestro horario de atención al público es de 24h, durante toda la temporada de esquí, y en su caso julio y agosto.

Por imperativo legal antes de dicha entrega deberá aportar los Documentos de Identidad administrativamente válidos, que acrediten la identidad de todos los ocupantes del apartamento, no solamente el del titular de la reserva.

En este momento deberá  depositar la fianza estipulada para el tipo de apartamento que ha reservado:

– Para los alojamientos ubicados en Baqueira 1.500 se solicita una fianza de 100 € a los huéspedes.
– Para los alojamientos ubicados en Baqueira 1.700 se solicita una fianza de 200 € a los huéspedes.
– Para los huéspedes que se alojan con su mascota, se les solicita también una fianza de 200 €.

La fianza debe abonarse en el momento de la entrada al apartamento (chek in) mediante efectivo ó bien mediante el número de tarjeta y será devuelta en el momento del check out previa devolución de los dos juegos de llaves del apartamento y la revisión del mismo.

Asimismo, en el momento de entrada al apartamento, el cliente deberá aportar la tasa turística que tiene un coste de 0,50 € noche por adulto mayor de 16 años. Los menores de 16 años están exentos de pagar esta tasa.

En Apartarent aceptamos mascotas prácticamente en todos nuestros alojamientos bajo petición. Sin embargo, algunos apartamentos por sus características propias, no admiten el acceso de animales domésticos. Si usted está pensando alojarse con su mascota, por favor, consúltenos previamente. El coste adicional por noche es de 4 €. Asimismo, se solicita una fianza de 200 € en el momento de entrada al apartamento.

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos por correo electrónico la confirmación de su reserva.

Si no recibe este comprobante, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Apartarent, en el correo electrónico bookingapartarent@baqueira.es o en el teléfono
973 63 90 27.

10. ANULACIONES

En todo momento, el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados y tiene derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, según lo siguiente:

– Cancelaciones 10 o más días antes de la llegada no tienen gastos para nuestros huéspedes.
– Cancelaciones de 3 a 9 días antes de la llegada: 35% del importe total de la reserva.
  Cancelaciones de 1 a 2 días antes o no presentación del cliente: 100% del importe total del la reserva.

En período de Navidades (fechas comprendidas entre el 25 de Diciembre al 8 de Enero) nuestra política de cancelaciones varía:

– Cancelaciones 15 o más días antes de la llegada no tienen gastos para nuestros huéspedes.
– Cancelaciones de 1 a 14 días antes de la llegada o no presentación del cliente: 100% del importe total de la reserva.

Recuerde que las cancelaciones deben hacerse siempre a través del mail de Apartarent: bookingapartarent@baqueira.es

11. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas con respecto a las cuales ya le hayamos enviado una Confirmación de Reserva.

La pasarela de pago utilizada por nuestro establecimiento (Redsys) es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet. La confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. La información de la tarjeta de crédito es almacenada convenientemente por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario. Nuestro establecimiento no almacena de ninguna manera los datos de las tarjetas en su instalación.

Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard y Maestro.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de reserva y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

12. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, el tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto o servicio  concreto de que se trate.

Al final de su estancia, y en el momento de devolución de las llaves, en las mismas dependencias del Hotel Montarto, se le entregará copia de la factura por todos los conceptos de los bienes y servicios adquiridos durante su estancia.

Si desea que la factura esté a nombre diferente del titular de la reserva deberá indicarlo al personal de recepción en dicho momento.

13. GARANTÍAS

La descripción de los productos y servicios viene detallada en nuestra página web con fotografías reales en su caso de los apartamentos. HOVASA-APARTARENT garantiza la fiabilidad de dichas descripciones, ello no obstante nuestro servicio de atención al cliente le informará sobre aquellos aspectos que usted pueda requerir.

Se entiende que los servicios y productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los servicios y/o productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio y/o producto del mismo tipo que sean fundamentadamente esperables.

14. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  1. pérdidas de ingresos o ventas:
  2. pérdida de negocio;
  3. lucro cesante o pérdida de contratos;
  4. pérdida de ahorros previstos;
  5. pérdida de datos; y
  6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

15. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

16. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

17. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

18. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

19. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 18 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

20. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

21. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de medios de transporte, incluidos remontes mecánicos.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

22. RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

23. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

24. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

25. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

26. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción  del Juzgado de Vielha.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

27. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto, del número de teléfono o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico apartarent@baqueira.es con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

28. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hemos proporcionado esta Política de Privacidad, que muestra nuestros términos referentes a la recogida, uso y protección de los datos personales de los usuarios de la Apartarent Baqueira Beret sitio web. Información personal significa información que puede vincularse a un individuo específico, tales como nombre, dirección, dirección IP, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito.

Lo invitamos a revisar nuestra política de privacidad, y familiarizarse con ella, pero usted debe saber que no vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros clientes a terceras partes.

Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad de vez en cuando, y podemos hacer cambios periódicos a la política en relación con dicha revisión. Por lo tanto, es posible que desee marcar esta página y/o revisar periódicamente esta página para asegurarse de que usted tiene la versión actual.

Esta política de privacidad explica lo siguiente:

¿Qué información personal Apartarent Baqueira Beret se reúnen de mí y de cómo se presente Al navegar por su sitio web, no están obligados a proporcionar ninguna información personal a menos que y hasta que decida realizar una compra o inscribirse en uno de nuestros boletines por correo electrónico u otros servicios tal como se describe a continuación. No permitimos a sabiendas el sitio para ser utilizado por cualquier persona menor de dieciocho años y no recogemos ninguna información personal de niños (es decir, los menores de trece años de edad).

Hacer una compra
Con el fin de adquirir viajes y servicios relacionados a través de nuestro sitio, debe proporcionarnos cierta información personal como su nombre, su número y la caducidad de la tarjeta de crédito y fecha, su dirección de facturación de la tarjeta de crédito, su número de teléfono, dirección de correo electrónico y la el nombre o nombres de la persona (s) que se desplaza.

Registro de miembros
Si decide convertirse en un miembro registrado de apartamentos.baqueira.es , usted debe proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, un nombre de usuario único y una contraseña. Otra información puede ser recogida de forma voluntaria. Como apartamentos.baqueira.es miembro también recibirá actualizaciones de vez en cuando de nosotros acerca de las ofertas de tarifas en su área, ofertas especiales, nuevos Apartarent Baqueira Beret servicios, y otros elementos dignos de mención. Sin embargo, puede elegir en cualquier momento para dejar de recibir este tipo de mensajes de correo electrónico. Mediante el suministro de un número de teléfono, se da a entender que usted está dando convengamos en contacto con usted sin tener en cuenta si el número de teléfono aparece en ninguna lista de “no llamar”.

Perfil del usuario
Como apartamentos.baqueira.es miembro, puede optar por completar su perfil en línea y facilitarnos la preferencias de viaje. Esta información se utiliza principalmente para ayudarnos a encontrar el negocio de viajes más adecuada para usted. Con su nombre de usuario y contraseña, puede en cualquier momento actualizar o eliminar la información suministrada.

Registro automático de los datos de sesión
Registramos automáticamente información genérica sobre la conexión de su ordenador a Internet, lo que llamamos “datos de la sesión”. Los datos de sesión consiste en cosas tales como la dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador utilizado y las actividades realizadas por el usuario, mientras que en nuestro sitio. Una dirección IP es un número que permite a las computadoras conectadas a Internet, tales como nuestros servidores web, sabe a dónde enviar los datos al usuario, tales como las páginas del sitio el usuario desea ver. Recopilamos datos de la sesión, ya que nos ayuda a analizar las cosas tales como qué artículos visitantes son propensos a hacer clic en la mayoría, la forma en que los visitantes hacen clic a través del sitio, el número de visitantes son: surf a varias páginas en el sitio, ¿cuánto tiempo los visitantes del sitio son quedarse y la frecuencia con la que están visitando. También ayuda a diagnosticar problemas con nuestros servidores y nos permite administrar mejor nuestros sistemas. Es posible determinar a partir de una dirección IP de un visitante Proveedor de Servicios de Internet (ISP) y la ubicación geográfica aproximada de su punto de conectividad. También podemos utilizar algunos datos de la sesión, tales como las páginas que ha visitado en nuestro sitio, que le envíe correo electrónico a menos que previamente había optado por no recibir tales mensajes.

Cookies
Las “cookies” son pequeñas piezas de información que son almacenados por su navegador en el disco duro de su ordenador. Hay muchos mitos que circulan sobre las cookies, pero usted debe saber que las cookies solamente son leídas por el servidor que las colocó, y no son capaces de hacer cosas tales como ejecutar programas en su computadora, del virus de plantas o almacenar su información personal. El uso de cookies es muy común en Internet y apartamentos.baqueira.es uso de cookies ‘s es similar a la de los sitios tales como Expedia y Travelocity, así como Google, CNN.com y otras empresas de renombre en línea.

En primer lugar, usted puede estar seguro de que ninguna información personal sobre usted se recopila o se almacena en las cookies colocadas por el apartamentos.baqueira.es sitio web y, como resultado, ninguno puede ser transmitida a terceros.

Las cookies nos permiten atender mejor y de manera más eficiente, y para personalizar su experiencia en nuestro sitio.

Una cookie también puede ser colocado por nuestro servidor de publicidad. Dichas cookies se utilizan sólo con fines de seguimiento de la eficacia de la publicidad servida por nosotros en nuestro sitio y no hay información personal sobre usted se recopila de usted por el uso de estas cookies, ni es esta información compartida con terceros. Del mismo modo, una cookie puede ser colocado por nuestras compañías de publicidad de terceros. Estas compañías pueden utilizar las estadísticas agregadas sobre sus visitas a este y otros sitios web con el fin de proporcionar anuncios sobre bienes y servicios relacionados con los viajes que pueda estar interesado. La información que recogen no incluye su información personal.

Las compañías de publicidad de terceros también pueden emplear la tecnología que se utiliza para medir la efectividad de los anuncios. Dicha información es anónima. Pueden utilizar esta información anónima sobre sus visitas a este y otros sitios con el fin de proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de interés potencial para usted. Ninguna información personal sobre usted se recopila durante este proceso. La información es anónima y no se vincula acciones en línea con una persona identificable.

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Por supuesto, cambiando las opciones de su navegador web o el uso de ciertos programas de software, puede controlar cómo y si las cookies será aceptado por su navegador. Apartarent Baqueira Beret apoya su derecho a bloquear cualquier actividad de Internet no deseados, especialmente la de escrúpulos sitios web. Sin embargo, el bloqueo apartamentos.baqueira.es cookies pueden desactivar ciertas funciones de nuestro sitio y pueden hacer imposible la compra o uso de determinados servicios disponibles en el sitio. Tenga en cuenta que es posible bloquear la actividad de galletas de ciertos sitios web al tiempo que permite las cookies de sitios de confianza, como apartamentos.baqueira.es 

Otros
De vez en cuando podemos añadir o mejorar los servicios disponibles en el sitio. En la medida en que estos servicios se proporcionan y utilizados por usted, vamos a utilizar la información que proporcione para facilitar el servicio solicitado. Por ejemplo, si nos correo electrónico con una pregunta, utilizaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, la naturaleza de la cuestión, etc, para responder a su pregunta. También podemos almacenar dicha información para ayudarnos a hacer el sitio de la mejor y más fácil de usar.

Gracias por usar apartarentbaqueira.com!